Құпиялылық саясаты

Жалпы ережелер

MindRefine Learning Platform (teplo37.pro) тіркелген қолданушылардың жеке деректерін қорғауға және олардың құпиялылығын сақтауға баса назар аударады. Бұл саясат біздің платформамызда қандай деректер жиналатынын, оларды қалай пайдаланатынымызды, қорғау шараларын және сіздің құқықтарыңызды түсіндіреді. Платформаны пайдалану арқылы сіз осы саясат шарттарымен келісесіз.

Жиналатын ақпарат түрлері

Біз тіркелу кезінде аты-жөніңіз, электрондық пошта мекенжайыңыз сияқты жеке деректерді жинаймыз. Сондай-ақ, оқу процесінде жасаған әрекеттеріңіздің журналы (сабақтарға кіру, тапсырмаларды орындау, рефлексия жазу) жиналады. Техникалық деректер (IP мекенжай, браузер түрі, құрылғы туралы ақпарат) қауіпсіздік пен жүйені жақсарту мақсатында автоматты түрде жиналады.

Ақпаратты пайдалану мақсаттары

Жиналған деректер платформаның негізгі қызметтерін (тіркелу, модульдерге кіру, оқу материалын тапсыру) қамтамасыз ету үшін пайдаланылады. Сондай-ақ, оқу тәжірибеңізді жекелендіру және жақсарту (сізге қызығушылық танытатын тақырыптарды ұсыну), қызмет көрсету сапасын талдау және жаңартулар туралы хабарламалар жіберу үшін қолданылады. Деректер заңды талаптарды орындау немесе құқықтарды қорғау жағдайларында ғана үшінші тұлғалармен бөлісуі мүмкін.

Деректерді қорғау шаралары

Біз деректердің қауіпсіздігін қамтамасыз ету үшін техникалық (құрылғылар мен байланыстарды шифрлау) және әкімшілік шараларды қолданамыз. Жеке деректерге қол жеткізу тек қызмет көрсету үшін қажетті қызметкерлерге ғана шектелген. Біз деректердің жоғалуынан, теріс пайдалануынан немесе өзгерісінен сақтандыру үшін тұрақты мониторинг жүргіземіз. Алайда, интернет арқылы деректерді тасымалдау толық қауіпсіздікті кепілдемейтінін ескеріңіз.

Қолданушы құқықтары

Сіз өзіңіздің жеке деректеріңізге қол жеткізуге, оларды түзетуге немесе жоюға құқылысыз. Деректерді өңдеуге келісім беруден бас тартуға немесе шектеуге құқығыңыз бар. Өз деректеріңізді көру немесе өңдеу туралы сұранысты support@teplo37.pro электрондық поштасы арқылы жібере аласыз. Сондай-ақ, тіркелгі параметрлеріңізден хабарландыруларды басқаруға болады.

Байланыс ақпараты

Құпиялылық саясатына қатысты кез келген сұрақтар немесе анықтамалар үшін бізбен байланысуға болады:
Электрондық пошта: privacy@teplo37.pro
Веб-сайт: Байланыс парағы

Бұл саясат уақыт өте келе жаңартылуы мүмкін. Өзгерістер туралы платформа ішіндегі хабарландырулар арқылы немесе электрондық пошта арқылы хабардар етілеміз.
MindRefine платформасында қалай көмек ала аламын?Біздің қолдау қызметіне кез келген уақытта хабарласа аласыз. Негізгі тәсілдер: электрондық пошта арқылы support@teplo37.pro, телефон арқылы +7 (705) 4595358 немесе платформа ішіндегі кері байланыс формасы.
Қолдау қызметіне қандай сұрақтармен жүгінуге болады?Техникалық мәселелер (кіру, жұмыс істемеу), модульдер мен тапсырмалар бойынша түсініктемелер, төлем және жазылым сұрақтары, жеке баптаулар және платформаны пайдалану бойынша кеңес алуға болады.
Жауап қанша уақыт ішінде келеді?Біз жұмыс күндерінде 24 сағат ішінде жауап беруге тырысамыз. Апаттық жағдайларда (мысалы, платформаға кіре алмау) бірнеше сағат ішінде жауап аласыз.
Онлайн кеңес беру қызметі бар ма?Ия, бізде аптасына бір рет онлайн консультациялар өтеді. Күн мен уақытты платформаның «Көмек» бөліміндегі күнтізбеден тексеріңіз. Сондай-ақ, жиі қойылатын сұрақтар бөлімі бар.
Пайдаланушылардың пікірлерін қалай қалдыруға болады?Өз тәжірибеңізбен бөлісу үшін платформа ішіндегі «Кері байланыс» формасын пайдаланыңыз немесе бізге тікелей пошта жіберіңіз. Сіздің пікіріңіз біз үшін өте құнды.